Personvernerklæring

Personvernerklæring – Norvivo AS / Acceleroot®

Sist oppdatert: 24. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Norvivo AS (org.nr. 932 541 475) samler inn og bruker personopplysninger når du besøker våre nettsider www.acceleroot.no eller www.acceleroot.com, handler hos oss eller på annen måte er i kontakt med oss.

Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den oppdaterte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet vårt, og «sist oppdatert»-datoen vil bli endret. Vi vil også gjennomføre eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor?

   Vi samler inn personopplysninger for å kunne:
   • Behandle din bestilling, sende varer og administrere betalinger.
   • Kommunisere med deg, f.eks. om ordrebekreftelser, kundeservice og retur.
   • Forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på siden vår f.eks. gjennom Google Analytics.
     Sende deg nyheter og tilbud hvis du har samtykket til det.
     
     
   Vi samler inn:
   • Navn, adresse, e-post og telefonnummer
   • Betalingsinformasjon (behandles via Vipps, Klarna, Shopify Pay og Shopify)
   • IP-adresse og tekniske data om ditt besøk (cookies)

    

2. Informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy

   Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre funksjonalitet og analysere trafikk på nettsiden.

   Dette inkluderer:

   • Shopify cookies: for å håndtere handlekurv, innlogging og kjøp.
   • Google Analytics: for å forstå hvordan siden brukes.
   • Tredjeparts cookies fra betalingsløsninger (som Klarna, Vipps og Shopify Pay), markedsføringsplattformer (som TikTok, Facebook/Meta, Klaviyo, Google/Doubleclick, Trustpilot og Contentsquare) og analyseverktøyet (som Google Analytics, Klaviyo, Hotjar og Triple Whale).
     
     

   Du kan selv styre eller blokkere cookies i nettleseren din, men enkelte funksjoner kan da fungere dårligere.

3. Hvem deler vi opplysninger med?

   Vi deler kun nødvendige opplysninger med samarbeidspartnere som hjelper oss å levere tjenesten, for eksempel:

   • Shopify (nettbutikkplattform)
   • Vipps, Klarna og Shopify Pay (betalingsformidling)
   • Google (analyse og trafikkdata)
   • Transportører (for å sende varene hjem til deg)
     
     

   Alle våre partnere er forpliktet til å behandle data sikkert og i tråd med personvernlovgivningen.

4. Dine rettigheter

   Du har rett til å:

   • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
   • Be om retting eller sletting av opplysninger
   • Trekke tilbake samtykke
   • Si nei til direkte markedsføring
   • Klage til Datatilsynet
     
     

   Kontakt oss på support@norvivo.no eller +47 417 66 433 hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter.

5. Sikkerhet og lagring

   Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten eller som påkrevd av lov. Alle personopplysninger behandles konfidensielt og med nødvendig sikkerhet.